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1、在服务项目中,提供具有---性质的服务内容。我们现在的殡葬服务,由于种种原因,人性化的服务内容还相对较少,在这方面我们可以参照其他服务业,---我们的业务环境,努力营造一种家的服务氛围,本人感到,殡仪服务,可以参照银行业,在---营业大厅服务氛围中做好工作,殡仪服务,我们的殡葬服务单位,供顾客休息是享受型的休息设施太少,家的氛围营造得不够,给顾客一种冷冰冰的感觉。
2、是在设计服务项目时,要充分地,尽可能进行思考。要克服一提到---性就只是照顾困难群体,殡仪服务,这是一个狭隘的思法,---性应当体现在多方面。
形式的---。公园变公墓肯定不能简单地把公园变成传统的实体公墓,而是要把公园变成虚拟的新型公墓,---埋葬在泥土里或撒在花丛中,公园的一草一木都能寄托亲人哀思。一座墓冢、一块石碑,殡仪服务,不再是安葬和祭拜的一棵树、一块绿地、一条长椅、一盏路灯、一池湖水、一弯小路都可以是安放之处,还可以配上一些别致、诗意的墓志铭。
管理的顶托。公园变公墓,不能放开,需要管理与服务的提升来调控,不因过度商业化让公园变味。城市中心的公园可以安放------、英雄人物、道德模范人士等为和城市作出---贡献人士的墓。
由于有这种“黑”的经营方式的存在,造成了殡葬服务的混乱,已经到了---和社会不能容忍的境地,所以---出面整治这个市场是必然的,当前,治理的重点就是治“乱”。
这种乱的体现在:经营主体管理的混乱和经营操作手法上的不规范。
治理经营主体乱的局面,不是殡葬服务单位的事,整治经营者的经营资格属于---层面的管理问题,合格的经营者要配合---的管理政策调整自己的经营行为,并且,---经营单位要顺应---的政策而动,利用---整治市场的机会,改变当前的局面,提前进入未来的发展之路。
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